Deseamos ser parte de tu nuevo estilo de vida.
Nuestras mochilas, bolsones, maletines, morrales y carteras ahora cuentan con garantía de por vida.
¿Cómo funciona?
DASAMA se compromete a reparar cualquier problema que surja en tu producto como resultado de una falla de fabricación, luego de un uso regular y sin límite de tiempo.
Estas fallas de fabricación pueden estar relacionadas con botones, tachas, mosquetones, cierres, costuras y tirantes.
En caso de comprobarse una falla de fabricación, DASAMA procederá a la reparación del producto. Si la reparación no fuera posible, se realizará el cambio por un producto igual o similar, sin costo alguno, sujeto a disponibilidad del artículo, color y material elegido.
Lo que se cuida, dura.
Procedimiento para reclamo de garantía
Para realizar un reclamo, el cliente deberá acercarse a uno de nuestros locales con el producto.
El artículo será remitido a la casa central para su evaluación. Luego de dicha revisión, se determinará si corresponde la reparación, el cambio o la devolución, según el caso y de acuerdo con las condiciones de la garantía.
La garantía se limita exclusivamente a mochilas, bolsones, maletines, morrales y carteras. No aplica a otros artículos comercializados por DASAMA.
¿Qué no está cubierto por la garantía?
El cuero, al ser un producto natural de origen animal, puede presentar pequeñas variaciones de textura y color. Del mismo modo, con el uso tiende a volverse más suave, característica que hace de este material algo noble, elegante y único. Estos cambios pueden alterar levemente la estructura del artículo con el paso del tiempo y no serán considerados fallas o defectos de fabricación.
No estarán cubiertos por la garantía los problemas relacionados con el mal uso del producto, como manchas causadas por suciedad, químicos, lápices, biromes o cualquier otro elemento que pueda dañar el cuero.
Tampoco estarán cubiertos raspaduras, cortes, quemaduras, daños causados por agua o humedad constante, fricción con otras superficies, mala conservación, desgaste natural, alteraciones en el color o cambios en la textura producto del uso prolongado.
Las modificaciones, reparaciones o desarmados no autorizados por DASAMA podrán invalidar la garantía.
